银行礼仪培训_银行礼仪培训ppt课件
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邮储银行青岛分行开展“网点服务规范及现场投诉处理技能提升培训”...近日，邮储银行青岛分行开展了“网点服务规范及现场投诉处理技能提升培训”暨“芯旅程心服务”擂台赛。本次活动围绕网点服务内涵、网点服务形象提升、网点服务流程规范等内容开展，并组织各一级支行开展现场“感动服务”情景演练。授课讲师从古代礼仪的渊源讲起，通过生动等我继续说。
高密农商银行持续提升厅堂服务品质树立农商银行良好形象。着力提升网点规范化服务能力。先后对各类规章制度、柜面服务七步曲、厅堂服务礼仪、晨夕会规范操作、客户营销流程及产品营销话术开展了专题培训，通过业务模拟、情景演练，确保工作人员微笑服务、用语礼貌，做实做细服务工作。从引导、询问、辅助多说完了。
邮储银行永州市分行:持续提升服务质量 打造有温度的银行打造有温度的银行。服务流程更加规范。为各营业网点统一下发网点服务规范手册，建立严格的客户服务标准，通过网点晨夕会、集中培训、技能竞赛、服务明星评选、网络培训等多种形式活动，对服务礼仪、服务规范、应急处理等方面进行强化培训，不断提升“软实力”，切实提升了员工好了吧！
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